Hall of Fame
Extremeaudio
Cramerstraße 5
97421 Schweinfurt
Deutschland

Infos, die Ihnen und uns beim Service helfen

Im Folgenden haben wir einige Punkte aufgelistet, die aus Erfahrung für einen erfolgreichen Service-Einsatz sehr förderlich sind. Weitergehende Informationen erhalten Sie auf Wunsch von unseren Mitarbeitern an der Service-Hotline.

  • Bereiten Sie Ihren Anruf gut vor! Unsere Kaufrechnung ist Ihr Garantiebeleg. Bitte bewahren Sie diese gut auf und halten Sie sie bereit, wenn Sie uns anrufen. Wir können Ihre Reklamation schneller bearbeiten, wenn Sie Kunden-Nr. und vielleicht sogar Auftrags-Nr. zur Hand haben. Darüber hinaus ist es oft sehr hilfreich, die Bedienungsanleitung griffbereit zu haben und sich vorab schon mal die Serien-Nummer des Gerätes zu notieren. Auch hat es sich als vorteilhaft erwiesen, wenn Sie mit Ihrem Telefon direkt am Gerät sein können, um ggf. einzelne Bedienungsschritte nachvollziehen zu können.

  • Liegt wirklich ein Defekt vor? Bitte denken Sie nicht gleich an einen Fehler, wenn an Ihrem Gerät etwas nicht funktioniert. Weit mehr als die Hälfte aller gemeldeten Funktionsstörungen haben ihre Ursache nicht in einem Mangel am Gerät. Häufigste Ursache sind missverständliche oder falsche Bedienungserklärungen, oder es scheitert schlicht daran, dass die Bedienungsanleitung nicht sorgfältig gelesen wurde. An zweiter Stelle stehen Bild- und Tonstörungen, die aus dem Stromnetz oder aus der Verbindung mit anderen angeschlossenen Komponenten resultieren. Wenn Sie sich also nicht 100%ig sicher sind, dass ein Mangel vorliegt, dann lohnt es sich, erst einmal andere mögliche Ursachen abzuklopfen. Auch dazu steht Ihnen unser Service-Team mit Rat und Tat zur Verfügung.

  • Originalverpackung aufbewahren! Wir empfehlen Ihnen, zumindest für die Dauer der Herstellergarantie die Originalverpackung des Herstellers aufzuheben. Egal, ob Sie Ihr Gerät lieber selbst zur nächstgelegenen Servicestelle des Hersteller bringen oder direkt zu uns einsenden wollen - zum Schutz des Gerätes ist es immer besser, es in der Originalverpackung zu transportieren.Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche bleiben von der Einhaltung dieser Empfehlung unberührt.

 

 

 

Noch Fragen zum Kundendienst von Extremeaudio? Rufen Sie uns auf unserer unter unserer Festnetznummer unter 09721 3880526 an. Unser Service-Team steht Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir wegen der hohen Auslastung telefonische Unterstützung bei Fehlersuche und Problemlösung nur für Kunden von Extremeaudio leisten. Halten Sie daher bitte bei jedem Anruf Ihre Kunden- und ggf. Rechnungs-Nummer bereit. Vielen Dank.

Herstellerinformationen

AIV - ACV - Alpine - AMPIRE - Audio System - Autotek - Audiobahn - Bull Audio - Carpower - Crunch - Dietz - ESX - Eton - Ground Zero - Helix - Hifonics - JL Audio - JVC - Kicker - Kenwood - Pioneer - Rainbow - Rockford -

HerstellerKontakt, ServiceinfoAbwicklungshinweise

AIV GmbH & Co. KG

Tatschenweg 1
D-74081 Heilbronn

Tel.: +49 7131 5953-0
Fax: +49 7131 5953-39

www.aiv.de

Email: info@aiv.de

Technische Hotline: +49 7131 5953-0 (nur für AIV-Produkte)

Kontaktformular

Kataloge, Installaionsratgeber, ServiceSoftware: Downloadbereich

Die Abwicklung direkt mit dem Hersteller ist in der Regel nicht möglich. Einsendungen an den Hersteller nur nach Aufforderung und mit Retourennummer.

Reklamation und Reparaturabwicklung über Extremeaudio

ACV GmbH

Straßburger Allee 12
D-41812 Erkelenz

Tel.: +49 2431 9645-0
Fax: +49 2431 9645-55

www.acvgmbh.de

Email: info@acvgmbh.de

Technische Beratung Dension-Produkte: +49 2431-9645-40
siehe auch Dension

Die Abwicklung direkt mit dem Hersteller ist in der Regel nicht möglich. Einsendungen an den Hersteller nur nach Aufforderung und mit Retourennummer.

Reklamation und Reparaturabwicklung über:
Extremeaudio(Softwareupdates, sofern vom Benutzer selbst durchführbar, sind nicht Bestandteil von Garantieleistungen, z.B. Ice-Link-Produkten)

Alpine Electronics GmbH

Frankfurter Ring 117
80807 München

Tel.: +49 89 324264-0
Fax: +49 89 324264-241
info@alpine.de

www.alpine.de
www.alpine-europe.com

Techn. Hotline:
Tel: 01805-257463 (Vanity ALPINE)
Fax: 01805-257468

Ersatzteilservice: 01805-257460 (über Ried GmbH)

Reparaturservice:
Ried GmbH
Alpine Service
Kölner Strasse 34
70376 Stuttgart
E-Mail: service@riedservice.de
Tel. 01805-257461
Fax: 01805-257468
Empfohlen:
Reparaturabwicklung über Reparaturhotline oder  autorisierte Servicecenter (siehe Bedienungs- anleitung/ Serviceheft)

AMPIRE Electronics GmbH &Co.KG

Langwadener Str. 60
41516 Grevenbroich

Tel.: +49 2181 81955-0
Fax: +49 2181 81955-55
info@ampire.de

www.ampire.de

Email über Kontaktformular:hier

nicht angebotenReklamation und Reparaturabwicklung während der Garantiezeit über:
Extremeaudio

Audio System

AUDIO SYSTEM GmbH
Bertha-Benz-Str. 9
72141 Walddorfhäslach

Falltorstraße 6
76707 Hambrücken

Geschäftsführer:
Henning Gladen (Dipl.-Ing.), Axel Förderer

Handelsregistereintrag: HRB 354624 Amtsgericht Reutlingen
Umsatzsteueridentifikationsnummer: DE 812895408


Telefax: 07127 8102899


 

Reparatur Lautsprecher:

Audio System Service
Falltorstraße 6
76707 Hambrücken

Kostenvoranschlag:

EUR: 20,- plus 10,- Versand/Nachnahme, zzgl. 19% MwSt,
gesamt EUR 35,70 (brutto)


Reparatur Endstufen:

First Class Audio Service
Holger van der Horst
Welzerstr. 51
47574 Goch

Kostenvoranschlag:

EUR 25,- plus 10,- Versand/Nachnahme zzgl. 19% MwSt,
gesamt EUR 41,65 (brutto)

Empfohlen:
Reparaturabwicklung über Audio System Service

Reklamation und Reparaturabwicklung während der Garantiezeit über:
Extremeaudio

Audio Design GmbH

Audio Design GmbH
Am Breilingsweg 3
76709 Kronau
Telefon: +49 (0)7253 9465-0
Telefax: +49 (0)7253 9465-10

E-Mail:
info@audiodesign.de
Internet: www.audiodesign.de

nicht angegeben

Empfohlen.
Die Abwicklung direkt mit dem Hersteller ist in der Regel Möglich.

Reklamation und Reparaturabwicklung über:
Extremeaudio Möglich

Mandrops AG

Mandrops AG
Bahnhofstr. 17 · 96106 Ebern, Germany

Tel.: +49 (0) 9531 9225-0
Fax: +49 (0) 9531 9225-550
Email: info@mandrops-germany.de

Service
Abwicklung

Für Garantie als auch kostenpflichtige Reparaturen, bitte downloaden Sie die Info hier

http//www.mandrops.de/pdf_algemein/warranty_card.pdf

Empfohlen:
Reparaturabwicklung über
Mandrops AG

Alternativ (während Garantiezeit):
Reklamation und Reparaturabwicklung über:
Extremeaudio

MONACOR INTERNATIONAL GmbH
Zum Falsch 36
28307 Bremen
HRB Bremen 4889

Geschäftsführer:
Karl-Heinz Decker
Roger Pape
Marco Willroth

Finanzamt Bremen-Ost
Ust-ID-Nr.: DE 114 528 106

WEEE-Reg.-Nr. DE 25104718

Telefon: (0421) 48 65-0
Telefax: (0421) 48 84 -15/-16
E-Mail:
info@monacor.de

 

nicht angegeben

Empfohlen:
Reparaturabwicklung über

Monacor International GmbH

Alternativ (während Garantiezeit):
Reklamation und Reparaturabwicklung über:
Extremeaudio

ETON Deutschland Electro Acoustic GmbH
Pfaffenweg 21
89231 Neu-Ulm

Fon: + 49(0)731-70785-20
Fax: + 49(0)731-70785-10

 

Kein Support verfügbar
Mögliche Anfragen per email:
info.eton@lpgmbh.com

 

Empfohlen:
Reparaturabwicklung über

ETON Deutschland Electro Acoustic GmbH

Alternativ (während Garantiezeit):
Reklamation und Reparaturabwicklung über:
Extremeaudio

Audiotechnik Dietz Vertriebs-GmbH

Benzstr.12
67269 Grünstadt

Tel.: +49 6359 9331-0
Fax: +49 6359 9331-99
info@dietz.biz

www.dietz.biz

E-Mail: info@dietz.biz
(vorzugsweise)

oder Kontaktformular

 Techn. Hotline: +49 6359 9331-32  u. 34
(montags bis freitags von 8.00 Uhr bis 12.00 Uhr und von 13.00 Uhr bis 17.00 Uhr)

Techn.Hotline Dension Solution:
+49 6359 9331-88
(Produkt-Katalog Dension-ipod-Solution)

Produktinformationen, Einbauanleitungen, Bedienungsanleitungen:
Im Produktbereich
(Diese Seite gehört nicht zum Shop von caraudio24)

Die Abwicklung direkt mit dem Hersteller ist in der Regel nicht möglich. Einsendungen an den Hersteller nur nach Aufforderung und mit Retourennummer.

Reklamation und Reparaturabwicklung über:
Extremeaudio

Bei CAN-, Fahrzeuginterface, Fahrzeugadapter bitte  Fahrzeugtyp, Baujahr und verwendete Geräte angeben

JVC Deutschland GmbH

Grüner Weg 12
61169 Friedberg

Tel: +49 6031 939-0

www.jvc.de

techn. Beratungs-Hotline: 
Tel.: 01805 6666 1001
Fax: 01805 6666 1002

Reparatur-Hotline /Reparaturanmeldung:
Tel.: 01805 6666 1066
Fax: 01805 6666 1067
(14 ct/min aus dem deutschen Festnetz)

Link: 
Bedienungsanleitungen, Support, FAQ

Empfohlen:
Reparaturabwicklung über Reparaturhotline oder  autorisierte Servicecenter (siehe Bedienungs- anleitung/ Serviceheft)
Bitte Modellnummer, Seriennummer des Gerätes und Kaufbeleg bereithalten !

Alternativ (während Garantiezeit):
Reklamation und Reparaturabwicklung über:
Extremeaudio
(Softwareupdates, sofern vom Benutzer selbst durchführbar, sind nicht Bestandteil von Garantieleistungen)
Kenwood Electronics Deutschland GmbH

Rembrücker Straße 15
63150 Heusenstamm

Tel.: +49 6104 6901-0
Fax: +49 6104 6901-419
info@kenwood.de

www.kenwood.de

Techn. Hotline Car-Hifi: 
Tel: 06104-69 01 184
Techn. Hotline Navigation: 
Tel: 06104-69 01 186
(Montag bis Freitag zwischen 9 und 17 Uhr)

E-Mail: info@kenwood.de

Link: Bedienungsanleitungen 

Link: Übersicht Servicecenter/Werkstätten

Link: Übersicht Lenkradadapter

Empfohlen:
Reparaturabwicklung über autorisierte Servicecenter

Alternativ (während Garantiezeit):
Reklamation und Reparaturabwicklung über:
Extremeaudio(Softwareupdates, sofern vom Benutzer selbst durchführbar, sind nicht Bestandteil von Garantieleistungen)

Pioneer Electronics Deutschland GmbH

Hanns-Martin Schleyer Str. 35
47877 Willich

Tel:: +49 2154 913-0
Fax: +49 2154 429670

www.pioneer.de

Hotline: 060398009988
Fax 01805-010699 nicht mehr verfügbar
(Mo-Fr von 9.00 bis 18.00 Uhr)

Oder über 
Kontaktformular

Bedienungsanleitung, Firmware-Updates, techn.Info: Support-Webseite

Reparatur über autorisierte Servicecenter  

Defekte Lautsprecher direkt an Pioneer Deutschland

Lautsprecher-Finder: hier

Empfohlen:
Reparaturabwicklung über autorisierte Servicecenter

Alternativ (während Garantiezeit):
Reklamation und Reparaturabwicklung über:
Extremeaudio(Softwareupdates, sofern vom Benutzer selbst durchführbar, sind nicht Bestandteil von Garantieleistungen)

Rainbow Audio

RAC GmbH & Co. KG
Postfach 1225
74899 Bad Rappenau

Tel: 07066-9006-0
Fax: 07066-9006-50
info@rainbow-audio.de

www.rainbow-audio.de

technische Fragen an:
service@rainbow-audio.de

oder über Kontaktformular im Bereich Service

Techn.Infos im ServicebereichDownloads

Distribution der Produkte über AIV GmbH & Co.KG

Empfohlen:
Reparaturabwicklung über RAC GmbH & Co. KG

Alternativ (während Garantiezeit):
Reklamation und Reparaturabwicklung über:
Extremeaudio(Softwareupdates, sofern vom Benutzer selbst durchführbar, sind nicht Bestandteil von Garantieleistungen)

 

 

  
  

 

 
  

 

 

 

  
  

 

 


 

 

  

 

 

 

 

 

 

 

 
  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  

 

 

 

 

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